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Jeudi, 08 Janvier 2009 09:47

La solution CRM permet lentreprise dapporter ses clients une vue 360. Offrir au bon client la bonne offre et le bon service par le bon canal de communication et pour un bon niveau du cot, tel est lobjectif majeur de la mise en place de
cette stratgie logicielle.

Source : Mounia Kabiri Kettani - Essor Magazine

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